ご利用ガイド

ご注文方法について

  • ❶商品を選んでカートに入れる

    ONLINE STORE内の各商品ページにて、ご希望商品をカートに入れます。
    ※この際、カラーや柄等のオプションがある商品の場合は、プルダウンメニューから選択後カートに入れてください。
    ショッピングカート内にある商品を確認後、間違いがなければ「レジに進む」ボタンを押して次の手順に進みます。
  • ❷ログインする

    すでに会員登録をお済みの方は、登録されたメールアドレス及びパスワードでログインしてください。
    会員登録がまだお済みでない方はログインボタン横の「新規会員登録」ボタンから会員登録をお願いいたします。
    ※会員登録をせずに購入されたい方は「ゲスト購入」よりお進みください。尚、会員登録をされますとポイント付与などの特典もございますので、会員登録の上ご購入されることをおススメいたします。
  • ❸お客様情報確認・各種項目のご記入

    【ログイン済みの場合】
    お届け先を確認し変更があれば「変更」ボタンにて修正してください。
    各種お支払方法や、ポイント利用などの項目をご記入頂き、よろしければ「注文する」ボタンを押して完了です。

    【ゲスト購入の場合】
    お客様情報をご記入の上、「次ヘ」ボタンで進んでください。
    お届け先を確認し変更があれば「変更」ボタンにて修正してください。
    各種お支払方法や、ポイント利用などの項目をご記入頂き、よろしければ「注文する」ボタンを押して完了です。
  • ❹完了メール

    ご注文が完了しますと、ご注文内容の確認メールが発送されますのでご確認ください。
    完了メールが2営業経っても届かない場合は、大変お手数ですがご注文番号を明記の上、メール又は電話にてサポートセンターまでご連絡下さい。

お支払いについて

【銀行振込】

指定銀行口座へお振り込み下さい。

銀行名:楽天銀行
支店名:第二営業支店
支店番号:252
口座番号:普)7225305
口座名義:株式会社和東方


【クレジット決済】

ご利用いただけるクレジットカードは、VISA / MASTERCARD / JCBとなります。


【代金引換】

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
代引手数料料金 ⇒ 全国一律料金: 324円
代引手数料分消費税 ⇒ この料金には消費税が含まれています
代引業者 ⇒ 宅配便(日本郵便)

お届けについて

●送料
送料全国一律0円。
※宅配便商品は、沖縄及び離島の場合、全商品対象に送料1,200円を加算します。

●発送後の住所変更及びキャンセルについて
実費用540円(沖縄及び離島は1,200円)を請求させていただきます。ご了承ください。

●宅配便業者
ヤマト運輸
※主にヤマト運輸での発送とさせて頂きますが、お支払方法が代金引換の場合のみ日本郵便でのお届けとなります。


【商品発送のタイミング】特にご指定がない場合、銀行振込⇒ご入金確認後、翌営業日に発送いたします。
お支払方法がクレジットカード及び代金引換の場合、営業日13時前のご注文は当日発送、営業日13時以降・休業日(日、祝日)の受注は翌営業日発送となります。

返品・交換について

【当ショップの不手際により不備が発生した場合】

商品の破損、サイズ違い、その他、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、代品がある場合には交換、無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。
お手続きの手順は以下の通りです。

1.商品到着後7日以内に下記の内容を、当店宛てにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
・お名前
・ご住所
・商品名
・交換OR返品の理由
・受注番号(ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております)

2.当店よりご返品の手順について、ご案内をさせていただきます。

3.当店宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。
*必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
*当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応致しかねます。予めご了承下さい。

4.ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。


【お客様のご都合による返品の場合】

大前提として商品のタグを切っていないこと、タグを切ってしまった商品は返品できません。
お客様のご都合による返品につきましては、往復分の送料はお客さまにてご負担いただけますようお願い申し上げます。
また代金引換での発送の場合には代引き手数料もご負担頂きますのでご了承下さい。
なおこの場合のお手続きの流れは以下の通りです。

1.商品到着後7日以内に下記の内容を、メールまたはお電話にてご連絡いただけますようお願い申し上げます。
・お名前
・ご住所
・商品名
・返品の理由 ・受注番号(ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております)

2.当店宛てに、商品をご返送いただきます。
*この際の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承下さい。 *必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、ご返品を受け付けることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
当店に届いた際に、事前に返品理由にご指摘いただいていない破損があった場合、交換・返品・返金に対応出来かねますのでご注意ください。

3.ご返品商品の到着を確認次第、ご返金の処理をさせていただきます。

ラッピング

大切な贈り物の為にラッピングサービスも無料で承っております。
詳しくは下記よりご覧ください。

ラッピングサービス

よくある質問

準備中